Eljárás indult a Douglas parfüméria ellen: Nem valós kedvezményekkel hirdették a termékeiket
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a „Parfümerie Douglas” Illatszer Kereskedelmi Kft.-vel szemben. A versenyhatóság gyanúja szerint a vállalat akciótartási gyakorlata és kommunikációja, valamint az exkluzivitásra vonatkozó állításai megtéveszthetik a fogyasztókat. Az eljárás megindításáról szóló közleményben a GVH kiemelte, hogy a gyanú szerint a cég megsértette a fogyasztók védelmét szolgáló tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmát.
A Douglas által hirdetett kedvezmények kapcsán a hatóság arra a megállapításra jutott, hogy a cég tevékenységei között olyan akciók is szerepeltek, amelyek során azt a látszatot keltették a vásárlókban, hogy akár 30–70 százalékos kedvezményekre is szert tehetnek. Ennek ellenére valószínű, hogy az érintett termékek nem voltak elérhetőek a hirdetett maximális kedvezmény mértékével.
Továbbá a vállalkozás akciótartási gyakorlatában olyan rendszerszintű hiányosságok is fellelhetők, amelyek következtében a promóciók keretein belül akciósnak hirdetett termékek aránya jelentősen magasabb volt a nem akciós termékekhez képest, az akciós időszakok pedig hosszabbak a nem akciós időszakoknál. Ezek a gyakorlatok megnehezíthetik a fogyasztók számára a helyes döntéshozatalt, figyelmeztet a GVH.
A cég gondosságát megkérdőjelezték
A hatóság arra is rámutatott, hogy a Douglas mobilalkalmazása és weboldala használatával a „Douglas Exkluzív” és a „Douglas Online Exkluzív” címkékkel olyan benyomást kelthettek a vásárlókban, hogy a termékek kizárólag náluk érhetőek el. E megállapítás azonban a termékek többségére nem igaz, így valószínűsíthető, hogy a vállalat nem az elvárható szakmai gondossággal járt el a hirdetett állítások valóságtartalmának ellenőrzésekor.
A konkurrenciaügyi eljárás megindítása nem jelenti azt, hogy a Douglas jogsértést követett el; az eljárás célja a tények tisztázása és a feltételezett jogsértés bizonyítása.
A versenyfelügyeleti eljárás lefolytatására három hónap áll rendelkezésre, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként maximum két hónappal meghosszabbítható.
(Borítókép: Járókelők sétálnak a Douglas parfümüzletlánc egyik üzlete előtt. Fotó: David Inderlied / picture alliance / Getty Images)
Forrás: index.hu/gazdasag/2025/12/22/gazdasagi-versenyhivatal-douglas-parfumeria-eljaras/
