Leállások az Erste Banknál: Ügyfelek Figyelmébe!
Az Erste Bank júliusban és augusztus elején rendszerfejlesztést végez, ami több alapszolgáltatás, például az azonnali átutalás és az internetes vásárlás elérhetetlenségével jár. A leghosszabb leállásra július 24-én, este 10 órától másnap reggel 10 óráig kerül sor, amikor bankkártyás online fizetés is szünetelni fog. A pénzintézet kérte ügyfeleit, hogy a megjelölt időszakot vegyék figyelembe és készüljenek fel a leállásokra.
A Rendszerfejlesztések Időpontjai
A bank a honlapján közzétette a tervezett leállások pontos időpontjait, amelyek a következők:
- 2026. július 9-én 22 órától, július 10-én hajnali 3 óráig
- 2026. július 24-én 22 órától július 25-én délelőtt 10 óráig
- 2026. augusztus 6-án 22 órától augusztus 7-én hajnali 3 óráig
Az első leállás alatt elérhetetlenné válik a George alkalmazás, amely az Erste digitális banki platformja. Továbbá az azonnali átutalás indítása sem lehetséges. A leállások idején szünetel a Erste TeleBank telefonos ügyfélszolgálati rendszer, a Vállalati NetBank, az Electra, az online termékigénylés és az SMS-szolgáltatás is.
Korábbi Tapasztalatok és Jogi Következmények
Az Erste ügyfelei számára nem új a helyzet; a bank már januárban és márciusban is hasonló karbantartásokat végzett. A pénzintézet tájékoztatója szerint a mostani munkálatok jogi értelemben is különleges időszaknak minősülnek. A banki gyakorlatban a bankszünnap olyan időszakot jelent, amikor az adott időn belül indított tranzakciókat később dolgozzák fel.
Az Erste kiemelte, hogy a tervezett karbantartásokat a jogszabályi elvárásoknak megfelelően legalább 30 nappal a tervezett időpont előtt közzétették.
Alapvető Funkciók Elérhetősége
A korábbi karbantartások tapasztalatai alapján az alapvető banki funkciók, mint a készpénzfelvétel, készpénzbefizetés és a POS terminálos bankkártyás vásárlás általában nem érintettek, így a boltban történő kártyás fizetés továbbra is lehetőség marad az ügyfelek számára.
(Borítókép: Nagy Tamás / Index)
