Hétfőtől indul a betegelégedettségi mérés, és jön a bejelentővédelmi rendszer az egészségügyben
Hétfőn elindul a betegek elégedettségét országosan egységesen mérő rendszer – jelentette be Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter. A mérés célja, hogy összehasonlítható módon gyűjtsék össze a betegek tapasztalatait, és ezek alapján javítsák az ellátás minőségét. A pozitív visszajelzéseket is várják, hogy az elégedett betegek által kiemelt osztályokat, szakembereket és jó gyakorlatokat elismerhessék.
A miniszter arról is beszámolt, hogy rendszeresen, „Éjféli miniszteri gondolatok” címmel tájékoztat majd az egészségügy átalakításáról, a tervezett intézkedésekről és a megoldásra váró problémákról.
Országos bejelentőrendszert készítenek elő a dolgozók védelmével
A kormány egy országos bejelentő- és bejelentővédelmi rendszer bevezetését tervezi, amelyben az egészségügyi dolgozók a munkahelyi vezetéstől független csatornán, bizalmasan, akár névtelenül jelezhetik a betegbiztonságot veszélyeztető problémákat, a veszélyes körülményeket, a szakmai hiányosságokat és a visszaéléseket.
A miniszter szerint a dolgozóknak nem kellene attól tartaniuk, hogy a bejelentésük miatt hátrányos műszakbeosztást kapnak, áthelyezik őket, vagy elveszítik a munkájukat. A tervek között jogi és intézményi védelem, valamint a megtorlással szembeni fellépés is szerepel. Hegedűs a vezetők felelősségét is hangsúlyozta: a bejelentések kivizsgálását és a problémák feltárását támogatniuk kell, a bizonyított visszaéléseknek pedig következményekkel kell járniuk.
Országos helyzetfelmérés készül az egészségügyről
A minisztérium egy országos helyzetfelmérésen, úgynevezett országleltáron is dolgozik, amely bemutatja majd az egészségügyi rendszer állapotát, az intézmények és térségek közötti különbségeket, valamint a legsúlyosabb hiányosságokat.
Hegedűs arra figyelmeztetett, hogy az átláthatóság növelésével kezdetben több hiba és probléma kerülhet felszínre. Ez szerinte nem feltétlenül jelenti az ellátás romlását, hanem annak a jele is lehet, hogy a korábban rejtve maradó hiányosságokat végre jelentik és kivizsgálják. A cél olyan egészségügyi rendszer kialakítása, amelyben a dolgozók biztonságosan beszélhetnek a hibákról, az intézmények pedig tanulnak ezekből, és intézkednek a betegbiztonság javítása érdekében.
