Felnőtt félelem a Wizz Air járatán – Kártérítés a jogtalan eljárásért
Mintegy 400 ezer forint kártérítést köteles fizetni a Wizz Air, miután egy testvérpár közel két éve a légitársaság életkorra hivatkozva nem szállhatott fel a repülőgépre, ám a bíróság megállapította, hogy ez jogtalan döntés volt.
A két fiatal, akik mindketten már betöltötték a tizennégy évet, Isztambulba szerettek volna utazni, hogy apjukhoz eljussanak. A Wizz Air azonban a beszálláskor hivatkozott arra, hogy a fiatalabb fiú kiskorú, és nem engedhette, hogy a testvére felügyelet nélkül utazzon. Dr. Tóth Roland, az ügyvéd, aki a család jogi képviseletét látta el, hangsúlyozta, hogy ez a magyarázat teljesen alaptalan volt, mivel a Wizz Air saját szabályzata szerint a tizennégy éven felüliek egyedül is utazhatnak.
Az anya erőfeszítései
Az eset után a fiúk édesanyja azonnal intézkedett; másik légitársaságnál, a Turkish Airlines-nál vásárolt új repülőjegyeket, hogy gyermekeik elérhessék az édesapjukat. Az anya szintén sérelmezte, hogy a Wizz Air munkatársai a beszállás visszautasításakor nem emeltek jegyzőkönyvet az incidencről, ekkor pedig komoly zűrzavart tapasztaltak.
A légitársaság többször próbálta elkerülni a kártérítés kifizetését, számos kifogást hozott fel, köztük azt is, hogy az utasok nem töltötték ki az úgynevezett „Denied Boarding Form”-ot, amely azonban nem volt kötelező a visszatérítéshez.
Bírói döntés a jogtalan eljárásért
A bíróság végül a család javára döntött, és megítélte a 400 ezer forintos kártérítést, miután a Wizz Air beismerte, hogy a gyerekeknek joguk volt egyedül utazni. Nem csupán a bíróság idézett bizonyítékokat a légitársaság állításainak megcáfolására, hanem a Budapest Airport is megerősítette, hogy a beszállás időpontjára vonatkozó információk nem voltak helytállóak. Ennek következtében a légitársaság a román időszámítást is figyelembe vette, ami tovább súlyosbította a helyzetet.
Az ügy jogi útja hosszadalmas volt, ám a bírósági döntés világosan a javukra dőlt, újabb tanulságot szolgáltatva a légitársaságok felelősségéről és az utasok jogairól.
Ez az eset nem csupán e két gyermek ügyéről szól, hanem jelzi, hogy a légitársaságoknak tisztában kell lenniük jogi kötelezettségeikkel és az utasok biztonságával kapcsolatos kötelezettségeikkel, hiszen a jogtalan eljárás következményei súlyosak lehetnek.
A Wizz Air eljárása újra rávilágított arra, hogy milyen fontos betartani a jogszabályokat és tiszteletben tartani az utasok jogait, hiszen a légitársaságok eljárásai közvetlenül befolyásolják az utasok életét és élményeit a légiközlekedés során.
Forrás: www.blikk.hu/aktualis/belfold/wizz-air-jogtalan-eljaras-karterites/z74cbqk
